L'équipe Administratif

• Support : Les supports seront la première ligne de réponse lorsque vous avez des questions simples sur le serveur, des problèmes in-game ou sur discord. Ils peuvent également rediriger vos demandes (tickets) à la bonne équipe dans le staff.

• Modérateur : Ils sont là pour encadrer et garantir la qualité du roleplay sur le serveur. Notre fabuleuse équipe de modérateurs est présente pour agir comme filtre dans le but de vous offrir une expérience hors pair. Ceux-ci sont aussi présents pour corriger tous les problèmes ingame et vous offrir un support technique rapide.

• Administrateur : Ils sont les responsables de la gestion du serveur et ils sont là pour superviser tous les événements. Un administrateur peut aussi être sollicité pour gérer les plaintes et assurer que toutes les décisions prises sont équitables et indépendantes.

*** Nous vous demandons de ne pas écrire en privé ou de mentionner les membres du staff dans un channel. Tout message ou mention ne sera pas pris en considération. ***

Veuillez inscrire vos demandes dans les canaux appropriés suivants. Ils sont là pour vous aider et pour vous donner la possibilité d’être entendus rapidement.

• Bugs : Tous problèmes que vous pourriez rencontrer en jouant dans le serveur. Veuillez ouvrir un ticket pour de l’assistance et prenez-en note qu’une réponse ne sera pas immédiate.

• Suggestion : Toutes idées à nous partager qui pourraient améliorer ou modifier le RP des joueurs. Ne soyez pas gêné de partager vos idées dans le channel #suggestions.

• Plaintes : Vous avez un problème avec une scène en particulier ou avez-vous eu une altercation avec un autre joueur? Vous avez une plainte à formuler contre un membre de l’équipe? Ouvrez un ticket sur notre serveur Discord.

*** Veuillez prendre note que vous pouvez créer un ticket en effectuant la demande que celui-ci ne soit visible, par exemple pour l’équipe d’administration seulement. ***